En tiempos difíciles
el conocimiento es la carta de triunfo más fuerte; es, sin duda, nuestra carta
más fuerte, hoy y mañana. Trataré de presentar algunas ideas lo más sencillo que puedo, pues es muy
importante ganar también un lector no especializado.
El título, quizás más
conservador que economía conductual o comportamental como se conoce, responde
al camino recorrido, aún en construcción, y que aún sigue provocando bastante
rechazo, incluso después de varios premios Nobel. Aqui se puede considerar, más allá de la
conducta y la psicología, la interconexión de las ciencias sociales, a Akerlof,R (2001), Kahneman, D. y Vernon-Smith (2002), Ostrom,E. (2009),
Thaler,R. (2017), Shiller,R. (2018), suficientes como para hablar de una
tendencia, y la importancia del tema, más allá de los objetos de estudio de
cada uno.
Haré énfasis dentro
de esta concepción amplia y compleja, en
el proceso
de toma de decisiones, que también puede servir como instrumento de
cambio, o de ejecución de los mísmos con mayor capacidad de análisis,
conocimientos, información, identificación de objetivos, acciones y actores,previsión,
y aminoración de riesgos.
El lenguaje empleado
trataré que sea de carácter divulgativo,
sobre todo hoy día, cuando se presentan, y analizan a diario problemas
complejos, interconectados, y es muchas veces meta de críticas, y con razón,
pues no llega más allá de un grupo selecto de especialistas, y a veces expertos
de muy alto nivel.
Hay déficit de
divulgación popular de las ideas, conceptos y principios, descripciones,
análisis y propuestas de carácter especializado, científico. Claro, esto
requiere de esfuerzos adicionales, un lenguaje apropiado y habilidades que no
todos poseen. Pero, un comunicador debe ante todo presentar las cosas de manera
que se entiendan, con mayor claridad posible sin que pierda lo esencial, y sin
adjetivos edulcorantes. Y esto, no es fácil.
Cuando se trata, en
este caso, de ideas o propuestas novedosas, es aún más difícil, puesto que aún
pudieran no ser reconocidos ni siquiera por especialistas de las disciplinas de
referencia.
Lamentablemente, esta
concepción o visión que nos ocupa, no creo que tenga muchos seguidores digamos
entre las disciplinas formativas, ni entre los economistas ni entre los
psicólogos nuestros; sin entrar en los comentarios o consideraciones simplistas
o distorsionadas que pueden tener algunos lectores sobre disciplinas
consideradas por muchos como imprecisas, no exactas. No es necesario detenerse
mucho en este punto.
Diría que el avance ha
sido proporcional a la importancia y el alcance que ha tenido, con mayúscula,
la TRANSDISCIPLINARIEDAD entre las disciplinas científicas; en palabras llanas,
la cooperación de las diferentes disciplinas, que requiere transgredir las
fronteras tradicionales impuestas. Por supuesto, implica la construcción de nuevos conocimientos, saberes, métodos,
técnicas, incluso de presentación de resultados, que muchas veces no son
finales, sino en desarrollo, por tanto en activo en el tiempo.
Esto a su vez,
implica no sólo interrelaciones e interacciones entre los cientístas y
especialistas, sino nuevas y diferentes interrelaciones entre estos y los
diferentes actores económicos, sociales, políticos, y también grupos
poblacionales. Este quizás, y por experiencia, sea el punto más álgido.
También diría que es
proporcional al avance de la PROSPECTIVA, no sólo como teoría, sino como
instrumento real a emplear, entendido no como modelación y modelo matemático
preciso, sino como proceso de aproximaciones sucesivas, donde se puede predecir
si se tomará una decisión más riesgosa o más segura lo que determina la
decisión final, o el punto de partida del
dominio de la decisión.
En fin, como
práctica, la prospectiva no es algo nuevo ni novedoso entre nosotros, aunque
lamentablemente, no muy extendido. Requiere tiempo, mucho esfuerzo colectivo
continuado, pero sobre todo privilegia lo IMPORTANTE sobre lo URGENTE, o mejor
aún, lo importante antes de que se convierta en urgente. Este es el primer
problema a dilucidar, que es lo importante , que es lo urgente.
Pero, lo que es, o
puede ser importante hoy, mañana puede ser urgente, y entonces se dispondrá, no
sin riesgo, a partir de haber considerado a tiempo la COMPLEJIDAD DE LAS
SITUACIONES PROBLEMÁTICAS, la DIVERSIDAD DE ACTORES Y SUS INTERESES, de ACCIONES
MÁS RÁPIDAS.
La huella o primeras preocupaciones pueden buscarse a principios del siglo
XX, pero los estudios más serios llevan a la década del 70. Es sobre todo a
partir del reconocimiento de un psicologo, Kahneman, D. con aplicacion de la
psicologia y la toma de decisiones en condiciones de riesgo, y un economista
Vernon-Smith, V. de análisis empíricos económicos en especial de los mecanismos
alternativos del mercado, en especial con relación a las inversiones, con el
Nobel otorgado en 2002 que comienza a prestarse más atención. De manera que es
en las últimas dos décadas cuando toma vuelo.
Por tanto, se puede decir en breves palabras, que se trata de la combinacion
de conocimientos economicos y de otras disciplinas sociales que mejor describen
el comportamiento. No es un campo de la economia, es mas una
concepcion, entendimiento, o escuela de pensamiento.
Se puede decir que luego de tantos años de aplicación de modelos
matemáticos para minimiziar los limites de la racionalidad, (importante desde
que Simon,H. introdujera en los 50 el concepto de “racionalidad limitada”), se
acude a la interacción, e integración, de acontecimientos sociales,
psicológicos y económicos. Algunos comprenden que a los números y estadísticas
hay que ponerle carne.
Para esto, es imprescindible acudir a nivel individual y grupal, a la
voluntad e intereses, motivación, y todo lo demás que implica el uso del
cerebro como son: limites de atención, percepción, memoria, atención, emociones, resolución
de problemas, creación de conceptos, procesamiento de información y capacidad
de procesamiento.
Un enfoque de la Psicología cognitiva centrado en la comprensión y
explicación de los procesos psíquicos,
adaptados a la economía, o mejor dicho a la toma de decisiones en el campo de
la economía.
El desarrollo de la
Teoría Prospectiva (Prospect Theory) y su importancia práctica , sin duda,
activó para que las bases psicológicas elementales ingresaran en la economía y
que formaran hasta hoy la base de la ECONOMÍA COMPORTAMENTAL. Ciertamente,
todavía con limitaciones en ambos casos. Los economistas más sumidos en
cuestiones o factores materiales, y los
psicólogos desconociendo el comportamiento económico.
Pero, se sabe que los
problemas económicos no se pueden resolver por sus consecuencias, sino en sus
causas y los factores que lo causan. Por tanto, es imprescindible tener una
visión cualitativa del problema económico, y esto no es posible si no se tienen
en cuenta también las necesidad humanas, la totalidad de la
realidad de la vida del trabajo y la vida fuera del trabajo, al
individuo como tal y como parte de un grupo mayor y de la sociedad. Si
se dice que cada persona es un mundo, no es posible encerrar a todos y cada uno
en un número, una estadística.
A falta aún de una
síntesis científica de los problemas económicos y fenómenos psicológicos
relacionados, se debe construir una dinámica económica de la sociedad y de la
energía de los individuos, los primeros pasos deben ir en el sentido del
entendemiento de su importancia, y que el desarrollo económico debe ir a la par
del desarrollo del hombre.
En definitiva, los
problemas económicos de la sociedad llevan a los problemas sociales, y estos a los problemas psicológicos
del individuo. Los problemas económicos son básicamente problemas humanos,
porque el hombre es la base de todas las actividades económicas de la sociedad.
Discusiones hay
muchas, acerca del objeto, las definiciones, pero existen dos accesos
principales; uno microeconómico y otro macroeconómico.
El enfoque
microeconómico, que toma en cuenta y explica el comportamiento de los
sujetos individuales económicos, desde individuos, grupos, hasta unidades
econñomicas mayores y empresas.
El enfoque
macroeconómico, como economía en su conjunto estudia el comportamiento
económico de la población.
Más allá del discurso
motivador, ¿qué puede ofrecer esta
visión o concepción en la práctica? El diseño y presentación de una decisión, en
toda su complejidad durante el proceso, pero que al final se vea fácilmente,
que a medio o largo plazo hay benefícios, en consecuencia la elección, y la
comprensión de la elección se hará más fácil.
Las ideas básicas
propuestas y en las que más se trabaja actualmente, y que se pusieron de
manifiesto en mayor o menor media durante uno de los estudios más serios
llevados a cabo en el país ( “Propiedad
social y transformación socialísta: análisis prospectivo del sistema de
propiedad cubano 2015-2020“), de un equipo interdisciplinario del Instituto
de Filosofia, entre los que estaba el Dr. Pedro Alvarez Mederos, uno de los
pioneros de la prospectiva, no sólo en el país sino en América Latina:
Formación de
presupuestos (Tiene que ver con las posibilidades de
procesamiento de información. Muchas veces no se selecciona o propone la mejor
decisión, sino aquella cuando se llega la que se considera satisfactoria, es
decir, en base a probabilidades subjetivas)
Selección bajo
influencia del riesgo
(Cuando las probabilidades pueden ser subjetivas y los
costos y utilidades traspasan los límites de tiempo. Las personas son propensas
a desechar las propuestas o situaciones
de menores probabilidades, pero
pueden ser no objetivos, y depende de si es positivo o negativo para las
personas.
En un área, situación, propuesta percibida como positiva,
las personas tendrán aversión al riesgo y elegirán antes una ganancia menor
segura que un riesgo mayor. El tomador de decisiones se esfuerza por eliminar los riesgos, en lugar
de reducir la probabilidad de riesgos generales.
Si el problema se formula
con términos de ganancias o ahorros, las personas serán reacias al riesgo.
Pero, si un problema se presenta en términos de pérdida, entonces serán más propensos
a arriesgarse. Esto muestra que la decisión está condicionada por el contexto,
lo que facilita la manipulación de la toma de decisiones. Por lo tanto, influye
el lenguaje utilizado en la formulación del problema o una situación
determinada; por lo tanto, es posible predecir el comportamiento.) Esto es muy
importante para los estudios y análisis prospectivos.
Elección influenciada
por la ambiguedad
(Importante tener en cuenta la teoría subjetiva de la
utilidad esperada. Cualquier cosa que amenace nuestra capacidad de sobrevivir
tiene un mayor impacto en el comportamiento y las decisiones.)
Elección bajo presión
del tiempo (Si la elección es dinámicamente
constante, entonces la disminución del
peso de la utilidad futura debe ser exponencial. Esto está en contraste con el
comportamiento cotidiano, donde la dilación y la fatiga contra tentación, están
determinadas por elecciones previas. El tomador de decisiones mantendrá su
posición actual cuando el resultado parezca negativo, porque las pérdidas
siempre parecen ser mayores que las ganancias.)
Interés personal
(La idea de que las personas sólo se preocupan por su utilidad personal está
sobrevalorada y no es el punto central de la teoría de la elección racional, es
una suposición simplista.
Toma de decisiones
bayesiana o interpretación bayesiana de la
probabilidad, como una extensión de la lógica proposicional que permite razonar
con hipótesis (Cálculo de probabilidad de un resultado accidental, que cambia
influenciado por nueva información. Es una de las cosas más complejas y
excitantes, y es lo que obliga a constante revisión y ajuste. La idea de que
las personas tomen decisiones intuitivas sobre probabilidad basadas en
principios estadísticos y reglas de Bayes.
Aquí entra a jugar
rol importante la percepción. Es importante tener en cuenta que las personas
muchas veces se comportan de acuerdo con las expectativas que otros tienen
sobre ellos, y los otros, en sus reacciones provocan y refuerzan aquellos
comportamientos que están en línea con las expectativas. Así es como se crean
los comportamientos que se quieren ver y encontrar en alguien o en otros. Aquí
entra en juego la confianza, puede afectar el estado futuro de la economía al
hacer que esta sea optimista o pesimista.)
Equilibrio
(Por encima de la elección y decisión individual los economístas
comportamentales se han esforzado en desarrollar la teoría de juegos en el
balance del mercado.)
No es objetivo aqui
entrar a explicar cada una de las teorías y modelos de base, que tienen
incidencia en la prospectica, ni siquiera mencionarlas (teoría de juegos,
teoría de probabilidades, de motivación, de optimización, entre otros). En
resúmen, muchos conocimientos, información, datos y hechos, descripción y
análisis, variables, esfuerzos colectivos en el proceso de toma de decisión,
sin los cuales, las decisiones a más o menos largo plazo se harán aún más
difíciles.
“En el proceso de
toma de decisiones, la información se recibe a través de dos modos diferentes
de pensamiento: sensible / experiencial e intencional / consciente. Ambos modos
son esenciales para la toma de decisiones. El modo experiencial produce
pensamientos y sentimientos con relativo esfuerzo y comportamiento espontáneo.
Las operaciones de este modo son incondicionales, intuitivas, automáticas,
asociativas y rápidas " (Peters, E. Hess,E.,Vastfjall,D. Auman,C.
(2007).(el subrayado es nuestro).
Numerosos estudios
muestran que los sentimientos aportan información sobre la comodidad y la
incomodidad , y que ciertamente pueden afectar el pensamiento futuro, y pueden
influir directamente en la motivación y el comportamiento al tomar decisiones. Puede
provocar o privilegiar el mantenimiento de un estado actual sobre los cambios.
Por otro lado, el
modo intencional (crítico) es consciente, analítico, basado en la razón, relativamente
lento. Ejerce un control más extenuante que los procesos experimentales. A este
se refiere Kahneman (2003) como monitoreo de la calidad del sistema de proceso
de información experiencial, que influye en el comportamiento. Por lo tanto, ambos
modos de pensamiento son importantes, y una buena elección surge cuando los
modos sensorial y consciente funcionan de conjunto, en armonía, y cuando el
tomador de decisiones piensa como se siente durante el proceso.
La estrategia de
decisión a elegir se ve influida tanto por los rasgos del problema y del
individuo (persona o grupo) tomador de decisión, en el momento de la decisión.
Aqui es donde está la importancia de las
capacidades, desde las cognitivas, sentimientos, hasta todo lo demás
mencionado. De manera que la toma de decisiones implica cabeza y corazón, pero
el proceso de información y de procesamiento de información es fundamental, y
por otro lado, la dinámica de la vida cotidiana, y la presencia de problemas,
exige cada día acciones más rápidas.
Se producen cada vez
más crisis en el contexto del riesgo y la pérdida, y esto puede causar estrés
más frecuente, tensiones, ansiedad, disminución de la autoconfianza,
insatisfacciones, desmotivaciones, disminución de la capacidad de atención, y
todo esto puede influir en el estilo de toma de decisiones, las estrategias, y
acciones.
Esto puede darse a
cualquier nivel de decisión. La amplitud y calidad en la preparación de los
decisores es clave. Exige cada vez más mayores capacidades, de inteligencia,
habilidades perceptivas, imaginación, flexibildad, pensamiento divergente y
lógico, creatividad, inteligencia social, habilidades analíticas, comprensión.
Alto grado de liderazgo social, de confianza y objetividad para percibirse a sí
mismo, fuerte enfoque en los objetivos y enfoque en la capacidad de avanzar,
sentido de responsabilidad.
En un entorno cada
vez más cambiante y a mayor ritmo, un enfoque creativo para la resolución de
problemas es esencial, y esto, a partir de un análisis crítico de información
cada vez mas abundante, en la que no se debe desechar nada, sobre todo
cuestiones que tienen percepciones predeterminadas.
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