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martes, 27 de febrero de 2024

El descontrol genera ilegalidades y corrupción. Comentario HHC

 Los casos detectados han sido puestos a disposición de la Fiscalía y de los Órganos de Investigación del Ministerio del Interior, para los procesos penales pertinentes



Foto: JORGE

Todo administrador de unidades comerciales sabe que el monto de sus ventas minoristas debe ser igual al del efectivo depositado en banco, más el efectivo en caja pendiente de depositar.

La alteración de este principio, de modo fraudulento, generó falta de liquidez en las empresas de Comercio y Gastronomía para garantizar su compromiso de pago, tanto con los proveedores como con los aportes comprometidos con los presupuestos territoriales, lo cual afectó el cumplimento de los programas y servicios a la población previstos en los municipios.

Además, ese fenómeno creó desabastecimiento en las ofertas al consumidor y enriquecimiento indebido.

El problema señalado generó la apertura de auditorías forenses que pusieron al descubierto el desvío de efectivo y de productos, lo que constituyen delitos y hechos de corrupción administrativa, situación anómala que, lamentablemente, se presenta de manera frecuente en esta actividad, por actitudes incompatibles y falta de control. 

En el interés de continuar demostrando a la administración la urgencia de trabajar en la identificación de riesgos y en la posibilidad de adoptar medidas preventivas para corregirlos, la Contraloría General de la República (CGR) y el Sistema de Auditoría Interna identificaron varios modos de operar, y las causas y condiciones que los generaron o permitieron que se desarrollaran.

Lo primero es la superficialidad y carencia de investigaciones en el proceso de selección de quienes ocupan puestos claves en la gestión y el control de los recursos; así como ineficiencias en el proceso de evaluación de la conducta de los cuadros por el Grupo Empresarial de Comercio, las empresas provinciales de gastronomía y comercio, y sus unidades empresariales de base.

Junto a ello, la negligencia se manifiesta en la custodia de los recursos materiales y financieros, en la tolerancia de indisciplinas y violación de las disposiciones jurídicas relacionadas con los procesos de contratación, compras, pagos, distribución, ventas y depósito del efectivo, en lo cual incide el inadecuado diseño y aplicación del sistema de control interno implementado.

También impacta, negativamente, la falta de transparencia en la realización del autocontrol, y la poca efectividad de las acciones de control, supervisión y fiscalización por los niveles administrativos superiores a los que se subordinan las empresas y unidades empresariales de base.

Un aspecto fundamental en este fenómeno es la no delimitación y debida actualización de las funciones y atribuciones del personal que interviene en los diferentes procesos, y el no establecer la adecuada contrapartida de control, o incumplirla cuando la tienen definida.

La falta de efectividad de las medidas contenidas en el Plan de Prevención de Riesgos es otra de las causas que generaron esos hechos, al no constituir una herramienta de trabajo efectiva en la lucha contra las indisciplinas, las ilegalidades y las manifestaciones de corrupción.

Además, gravita la existencia de brechas en los procedimientos de control interno, que no permiten ejecutar adecuadamente los procesos de abastecimiento, los comerciales, las ventas y el depósito de los ingresos.

Y, por supuesto, emerge la pérdida de valores éticos y morales de directivos, especialistas y trabajadores involucrados, que se apropiaron de recursos del pueblo para obtener beneficios personales o para terceros, sobre la base del engaño y la deslealtad.

 

CERO TOLERANCIA FRENTE A LAS ILEGALIDADES Y LA CORRUPCIÓN

Los análisis y resultados de las auditorías se han presentado a los directivos del Ministerio del Comercio Interior (Mincin), a los gobiernos provinciales y municipales, a las empresas, y a las entidades de base, mientras los casos que corresponden han sido puestos a disposición de la Fiscalía y de los Órganos de Investigación del Ministerio del Interior (Minint) para los procesos penales pertinentes, en el interés de que se adopten las medidas correctivas necesarias para restablecer el orden y prevenir la reiteración de tales hechos.

Resulta relevante y, por tanto, el momento exige de mayor rigor y de una actuación consecuente, frente al descontrol administrativo y contable, que persiste en las entidades auditadas que es, en sí mismo, el principal modo de operar que propicia y favorece a personas inescrupulosas, asociadas y organizadas en cadenas delictivas, que les permitió apropiarse, para beneficio propio, de materias primas y mercancías que el Gobierno destina a la alimentación de la población, y de gran cantidad de efectivo que no se ingresó al sistema bancario con total impunidad, por un periodo de tiempo, en ocasiones excesivamente prolongado. 

OTROS MODUS OPERANDI

Otros modos de operar detectados en el Comercio y la Gastronomía consisten en declarar ventas minoristas para dar cumplimiento a los valores de comercialización aprobados en el Plan de Circulación Mercantil, los cuales no guardan relación con el efectivo depositado en banco por concepto de venta en igual periodo, enmascarándolos mediante ajustes contables totalmente arbitrarios y no sustentados en diferentes cuentas contables que no corresponden a esas operaciones.

Para poder apreciar en su justa medida la gravedad de estos hechos, que ocasionaron pérdidas millonarias al país, baste mencionar los resultados de las auditorías forenses realizadas por la CGR, a solicitud del Minint, en las empresas provinciales de Elaboración de Alimentos, Gastronomía de La Habana y sus unidades básicas de La Lisa, Playa, Plaza de la Revolución, Habana del Este, Cerro, San Miguel del Padrón y Centro Habana.

También figuran los resultados de las auditorías forenses llevadas a cabo en las empresas subordinadas al Grupo Empresarial de Alimentos, atendido por el Mincin, Mayorista de Mercado Paralelo, y la de Tabacos, Cigarros y Fósforos, esta última efectuada por la unidad de auditoría interna del Grupo Empresarial, con la supervisión superior, de la CGR.

Como resultado de estas auditorías, se calificó de malo el sistema de control interno implementado en estas estructuras, y se identificaron responsabilidades administrativas, directas y colaterales, que conllevaron la aplicación de 383 medidas disciplinarias.

El 95 % se concentró en demociones definitivas del cargo (9,6 %), separaciones definitivas de la entidad (42 %), y separaciones definitivas del sector (44 %).

Los presuntos hechos delictivos fueron presentados a los órganos de instrucción del Minint, radicándose los procesos penales correspondientes, sobre los cuales la Fiscalía realizó el control de la investigación con apego al debido proceso, y ejerció la acción penal ante los tribunales.

En los juicios efectuados se encuentran implicados 203 acusados por los delitos de malversación, cohecho, falsificación de documentos, sustracción y daños de documentos u otros objetos en custodia oficial y violación de sellos oficiales.

Se impusieron sanciones entre dos y 22 años de privación de libertad, en correspondencia con la responsabilidad en los hechos que resultaron probados.

Recientemente, se concluyeron dos auditorías forenses en la Empresa Provincial de Comercio de La Habana y su filial del municipio de Plaza de la Revolución.

La acción de control en esta última se inició como resultado de la investigación realizada por el equipo de fiscalización de la empresa provincial, para dar respuesta a una denuncia de la población.

Los resultados demuestran la reiteración de los mismos modos de operar, que permitieron la apropiación de grandes sumas de dinero, por las unidades comerciales subordinadas a las unidades empresariales de base de Puentes Grandes, Rampa y Vedado, mediante la falsificación de slips bancarios no emitidos por el banco, para enmascarar la sustracción de recursos financieros provenientes de las ventas, en los que se incluyen los correspondientes a la comercialización de productos liberados a precios diferenciados a la población, que el Gobierno destinó para complementar, en parte, la canasta familiar normada.

Los implicados en estos lamentables acontecimientos, además de las sanciones administrativas que les corresponden, están sometidos a proceso penal.

El resuelto enfrentamiento a estos hechos, la eliminación de las causas y condiciones que los generan, conllevan una mayor exigencia a las direcciones administrativas para la corrección de estas desviaciones y delitos, así como promover, con mayor información, una activa participación del pueblo, mediante el ejercicio del control popular.

En el combate a este fenómeno es primordial la adecuada implementación del sistema de control interno sustentada en la actuación ética de directivos y trabajadores, que permitirá revertir la situación y avanzar en el camino de la eficiencia y la calidad de los servicios de este sector.

Comentario HHC: El Comercio es uno de los sectores más problemáticos de controlar, y si se le adiciona mala selección de cuadros, hay una tormenta perfecta para delinquir.

Hay una falta de educación formal y civismo en un sector, cada vez mayor, de la población. Eso que decía mi abuela," pobre pero honesta" y de "no tomar lo que no es suyo", se ha sustituido por la deformación de valores "hay que luchar". Una mala educación familiar y estatal, en ese orden, que por desgracia se está reproduciendo.

Ahora bien aunque pongan al mejor administrador en un comercio, donde solo se opera en efectivo, es difícil de controlar todo el proceso si no tienes trabajadores honestos.  Hay que empezar por dejar " rastro de las operaciones de compraventa en los comercios", para ello hay que poner terminales de punto de venta, y que sea la mayor parte o todos, por medio de pagos electrónicos, no efectivo, y además facturarlo, y cuando el cliente no requiere factura se pone una figura como " público en general" por ejemplo.  Hay que cuadrar diariamente las ventas realizadas y los cobros, de preferencia reitero de modo electrónico. ! ¡Hay que desaparecer el efectivo de los comercios mediante estímulos !, al cierre de mes hay que emitir estados financieros de forma automática de la gestión del negocio.

El MINCIN "mueve" miles de millones de pesos anualmente, y por ello se necesita un mayor control, y este pasa por digitalizar todos los comercios, no hay de otra, y con todo, siempre hay posibilidades que exista el robo.

El mejor sistema de costo del mundo es vulnerable, no hay como la ética y los valores de un trabajador por muy sencillo que este sea. Es una tarea costosa, pero se paga sola, y hay que empezar en lo inmediato. 

¿Los funcionarios del MINCIN desde la Ministra a la base que van hacer?

P.D hace más de 5 años era el sector que más aportaba al crecimiento del país, en los últimos años es negativo su aporte, si encima se "estimula" el mercado ilegal, pues están los resultados a la vista. 

 

martes, 30 de noviembre de 2021

Cuenta Las Tunas con novedoso servicio digital de gestión de las cargas (+Fotos)

 

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Las Tunas, 30 nov (ACN) La materialización de un servicio digital de gestión de las cargas es la más reciente novedad de la Empresa Provincial de Transporte CARDINAL en aras de construir una línea de gobierno electrónico que tribute al proyecto de informatización integral del transporte en Las Tunas.

Así lo informó en exclusiva a la Agencia Cubana de Noticias William Amed Tamayo Guevara, director de Tecnologías de CARDINAL en esta provincia del oriente cubano, quien explicó que la aplicación lleva como nombre "Incarga" y es el último producto puesto en marcha del conglomerado que la entidad se ha propuesto desarrollar.

Su función no es solamente la consulta de la paquetería internacional, aunque es lo que le da inicio al producto dentro de los servicios públicos del transporte, al permitir la consulta de la ubicación de la paquetería internacional, puntualizó.

Tamayo Guevara dijo además que CARDINAL Las Tunas tiene contrato con la Agencia Aerovaradero y que muy pronto se incorporará Transcargo para apoyar el servicio que hasta el momento realiza la unidad empresarial de base Transágil.

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La herramienta digital --agregó--, se encarga de gestionar el curso de la paquetería con el control de indicadores como día de recepción, entrega, parmitiendo a la ciudadanía común entrar a ver en qué estado está su paquete.

Tanto CARDINAL como los negocios del sector no estatal dedicados a servicios de transportación, Alamano y Durkal, se encargan entonces de llevar el paquete a su destino final.

"Incarga" permite la confluencia de diversos roles, el de ciudadano, negocios para solicitar el servicio de transportación de carga y el de distribuidores, evidencia de que la aplicación está creada para dar soporte al ecosistema de servicios, donde los negocios de la ciudad pueden demandar prestación de última milla a los distribuidores, todo ello en un período corto de tiempo.

Un servicio especializado de carga, última milla, paquetería, esta última como la más demandada por la población, destaca entre las novedades de "Incarga".

CARDINAL Las Tunas figura como referente en el proyecto de informatización dentro del transporte, con la implementación de iniciativas como La Guagua, aplicación que permite al público la geolocalización en tiempo real de los ómnibus, y ya funciona en Holguín y se trabaja en instalarla en Sancti Spíritus.

martes, 19 de octubre de 2021

Las “mieles” de TuEnvío 2.0: Expectativas y realidades del comercio electrónico en Cuba

 Por Oscar Figueredo Reinaldo, Edilberto Carmona Tamayo, Cubadebate



Justo cuando TuEnvío, la plataforma de comercio electrónico más popular en Cuba se acerca a los dos años de creada, una buena nueva parece llegar a los miles de clientes que cada día hacen aciagos intentos por “agregar un combo al carrito”.

La nueva versión de la plataforma online parece estar a la vista, y con ello aumentan las expectativas de cuánto pueda mejorar la adquisición online de productos de primera necesidad, y que, en las actuales condiciones de escasez, son altamente demandados por la población.

Como reconoce Gilberto Luis Díaz Valdés, gerente general de DataCimex, el mayor problema que tiene la plataforma actual es la obsoleta tecnología en la que estaba desarrollada, la cual no fue diseñada para los altos niveles de concurrencia con los que trabaja la tienda online.  “En el trascurso de estos dos años se le han hecho una serie de modificaciones para lograr mayores niveles de acceso, pero realmente por la cantidad de operaciones y usuarios que tenemos ya está en su estado límite”.

Según estimaciones conservadoras, en los momentos picos, TuEnvío recibe unas 100 000 solicitudes por segundo, un hecho que seguramente no tiene parangón en nuestro país.  

A pesar de que de cara al cliente la situación cada día es más desfavorable, Gilberto comenta a Cubadebate que los desarrolladores nunca se han quedado de brazos cruzados ante la caótica situación.

“Entre las alternativas que hemos tomado está desplazar los llamados ´rebotes´ a los horarios de la tarde, ya que muchas veces las personas siguen realizando peticiones a la tienda, aunque ya se hayan agotado los combos”.

Explica además que desde hace dos meses se implementó un sistema donde luego de agotados los combos a la venta, se coloca el estado de “productos agotados” y se cierra la tienda. “Desde ese instante las personas que tienen el combo en su carrito continúan dentro del sistema, mientras que el resto de los clientes que siguen haciendo peticiones se les redirige hacia otro espacio y de esta manera queda libre la plataforma para el pago”.

Sin embargo, como es conocido por los más asiduos a la pesca de combos, dicha solución fue como una curita temporal. El aumento sostenido de peticiones (por mayor cantidad de clientes y por las solicitudes in crescendo generadas por las aplicaciones de compras, bots y Scripts), así como el no cumplimiento por parte de las tiendas de los procedimientos establecidos, echaron por tierra una alternativa que parecía viable en la medida de lo posible.

“Lo que debería suceder es que el operador ponga la plataforma en modo pago para que las personas puedan realizar su compra de manera satisfactoria. Lo que ha sucedido es que no siempre las tiendas hacen este cambio en el momento que le corresponde y, por tanto, no se realiza esa redirección de tráfico y se satura más la página. A este tema se le da un seguimiento semanal para que no ocurran insatisfacciones con nuestros clientes”, expresó en directo.

Otras de las acciones para evitar los altos niveles de concurrencia y las compras fraudulentas fue eliminar otras secciones del sitio como la lista de deseos y la opción de reordenar, una vulnerabilidad empleada por bots y Scripts para montar automáticamente los combos a los carros.

“Con esto ha bajado el nivel de concurrencia o peticiones. Más recientemente junto con Etecsa hemos logrado determinar cuáles son las IP que realizan peticiones excesivas y por tanto son limitadas para que no desestabilicen la página”.

A pesar de estas labores, la antigüedad de la plataforma y el empleo cada vez mayor de aplicaciones de terceros hacen casi imposible comprar en TuEnvío. La exhortación matutina a que el pago se haga a través de la web resulta casi irrisoria para los que cada día se enfrentan a la incertidumbre de comprar.

“Las nuevas actualizaciones de algunas apk lo que hecho es incrementar el nivel de peticiones y causan en la plataforma el mismo efecto que un ataque de denegación de servicios. El scrapping, método que usan ellas para levantar la información del sitio no está prohibido, pero los efectos que generan algunas de estas aplicaciones son ataques de denegación de servicios que si están descritos en el decreto ley 35. Hasta el momento solo se están tomando medidas técnicas”.

Como advierte Díaz Valdés, no existe una guerra abierta entre Datacimex y las aplicaciones de terceros, “lo que si hemos combatido durante todo este tiempo son los efectos que provocan”.

¿Disminuyen los combos o tengo mala suerte?

Si a la compleja situación antes descrita se le suma que cada día son menos los módulos que se comercializan a través de la plataforma online, de nada vale la pena entonces llevarse las manos a la cabeza cuando en cuestiones de segundos el ansiado producto se desaparece ante nuestros ojos.

El desequilibrio marcado entre la cantidad de usuarios registrados en la plataforma, que ronda ya la increíble cifra de 1 066 300 clientes, y las lánguidas ofertas, provocadas en lo fundamental por una prolongada crisis económica que repercute en cada palmo de la vida de la nación, hacen pensar que comprar en TuEnvío hoy sea una cuestión de suerte o misticismo.

Como detalla Gretchen Alfonso Pino, directora de Mercadotecnia y Desarrollo de CIMEX, desde el punto de vista comercial las principales afectaciones se concentran en el abastecimiento.

“Aunque debemos decir que en los últimos meses eso no ha empeorado, o sea, no hay retrocesos en la cantidad de productos que se reciben para este tipo de comercio. Se le ha dado prioridad a las ventas online a partir de lo que se adquiere desde la industria nacional”.

Entonces, si la cantidad de productos a las tiendas online no ha disminuido, al ser un tema priorizado por la dirección del gobierno y la corporación, ¿por qué disminuyen las ventas?

El cuello de botella parece estar ahora en un eslabón fundamental de la cadena: la transportación.

“En el último periodo la cantidad de transportistas privados (121) que hemos podido asegurar ha disminuido, ya que se han ido abriendo nuevos actores de la economía y ellos se han desplazado a sectores con mayor demanda. Esto ha repercutido en las entregas y en los atrasos de los combos y por tanto se decidió disminuir la cantidad de combos a publicar para no incrementar los atrasos”, detalla Alfonso Pino.

Agrega además que se está trabajando con los nuevos actores de la economía para asegurar de manera integral el transporte para el comercio electrónico, lo cual podrá -a su juicio- restituir lo más pronto posible la venta de combos de meses anteriores.

“Sabemos, no obstante, que lo que hoy vendemos no satisface la demanda de los más de 1 066 300 clientes. El camino es tercerizar servicios, porque nosotros no contamos con la flota necesaria para distribuir la cantidad de combos y nos centramos en el sector no estatal para lograrlo”.

Otra alternativa que se está valorando a futuro, dijo, es la apertura de puntos de entrega, pues hoy la tienda de La Habana es un gran almacén que no cuenta con las condiciones para dar servicios de entrega en tienda.

Dicha situación es similar en el resto del territorio nacional, donde la cantidad de productos que se comercializan es menor y cuya base fundamental son los abastecimientos, y muchos de ellos provienen de las industrias locales.

TuEnvío 2.0: Lo que viene

Desde que se identificaron las limitantes tecnológicas de la actual plataforma se comenzó a trabajar en el desarrollo de una nueva versión que elimine las incongruencias y problemáticas que hoy aquejan a los clientes, señala con énfasis el gerente general de DataCimex, como quien deja escapar una gran verdad a los aires.

Según el directivo, se implementará sobre una tecnología más moderna que debe asimilar de manera más efectiva los altos niveles de concurrencia a los que se somete la plataforma en la actualidad.

“En estos momentos la nueva versión de la tienda online se encuentra en proceso de revisión y validación de la seguridad. Al mismo tiempo, ya se ejecutan las pruebas funcionales”.

Entre las ventajas principales de cara al cliente, comenta Díaz Valdés, es contar con una interfaz de usuario más ligera y sencilla, lo que posibilita una mejor navegación y disminuir el peso de la web para el usuario.

Otra de las novedades es que la tienda será multialmacén, lo que significa que, en la nueva versión, para la plataforma ya no existirán tiendas aisladas en cada provincia (Ej: TuEnvío La Habana, Pedregal, etc), sino que solo habrá una tienda nutrida por múltiples almacenes.

“Esto significa que, si todas las tiendas venden a la misma hora, por ejemplo, usted vería todos los combos disponibles en los diferentes almacenes al entrar en una única tienda. Este paso nos permitirá en un futuro romper el esquema tradicional de tienda física contra almacén”.

Este paso, expresa Gilberto, posibilitaría ejecutar el comercio entre provincias y no limitar las ventas por territorios. “Aunque hoy no se pueda hacer por no contar con las condiciones de infraestructura necesaria”.

En cuanto a los métodos de entrega, se mantienen las variantes a domicilio, la recogida en tienda y se incorpora la posibilidad de tener centros de entrega como tiene hoy Tiendas Caribe.

Sobre este tema, el directivo de DataCimex explica que, en dependencia del método de entrega, los pasos de compra varían entre dos y cuatro, ya que si es recogida en tienda no hay que solicitar la dirección de entrega.

“Otro de los conceptos que cambia es la facturación y el beneficiario. Este concepto cambia por la de dirección de envío, y aquí lo que se combina es a dónde lo vas a enviar y a nombre de quién”.

Sobre la llamada dirección de facturación detalla que, si el cliente le compra a otra persona llena la dirección de esa persona, sin embargo, si es recogida en tienda este campo puede contener los datos tanto del cliente emisor como de un tercero, que es quien va a recogerlo.

Asimismo, se prevé que la venta se mantenga a través de las dos pasarelas de pago: Transfermóvil y Enzona.

Sin embargo, el cambio más importante atañe al tiempo de reserva del combo en el carrito.

“En la tienda actual, cuando tú montas el combo en el carrito, nosotros generamos un pedido que no se ve como cliente. Para completar dicho pago tienes 30 minutos, no obstante, si en ese proceso de chek out falla algo, se pierde el pedido”.

Esto cambia en la nueva pasarela. “En la tienda nueva usted tiene 30 minutos en el carrito, y entre 30 minutos y una hora de pedido. Esto significa que si yo monto el producto en el carrito comienza el contador de 30 minutos, luego, dispones de otros 30 minutos más para completar los pasos y usted realiza el pedido”

“Ese pedido está pendiente de pago, lo que significa que vas a tener, luego de haber completado la información de pago, media hora más para pagar el producto. Esto permite espaciar el momento de la compra no solo en la tienda, sino en las pasarelas y los bancos”, explica a punta de bolígrafo Gilberto, sobre este enrevesado proceso.

“También si se te cae la pasarela o tienes algún fallo en la conexión y aún estas en ese tiempo, puedes completar el pago”, arguye, pues reconoce que es uno de los temas más polémicos en la actualidad.

TuEnvío 2.0 también traerá consigo la optimización de las rutas de entrega a todo el país. “Este método de enrutamiento hoy solo se aplica en La Habana, a través de la llamada geolocalización, un servicio que nos brinda GeoCuba con la plataforma Andariego. Esto nos ha permitido enrutar las órdenes con 40 paquetes, y así evitar que haya más de un vehículo distribuyendo en el mismo lugar.

El experto detalla que a la par se incorpora esta herramienta como un método de cobro de la tarifa de transportación. “Vale aclarar que en el caso de la geocalización no se hace por la distancia exacta entre el almacén y el punto de entrega, sino que se hace por el método de cobro por anillos, en el cual se traza una circunferencia desde el punto central con precios por intervalos espaciales”.

Elemento distintivo será también la validación de la identidad a partir de la ficha única del ciudadano (FUC), un servicio que brinda el Ministerio de Justicia a otras entidades con el fin de certificar la identidad de sus clientes.

“Los datos que se tomarán en la FUC son los mismos que hoy se captan de manera manual, simplemente que ahora comprobaremos si son reales. En el proceso de registro nuevo se pone el correo electrónico, el carnet de identidad, el tomo y folio, y automáticamente se carga su nombre y apellido”.

El directivo aclaró a Cubadebate que cuando se habilite la plataforma nueva es obligatorio realizar el proceso de registro nuevamente.

“La migración de la plataforma se realizará de manera escalonada y se iniciará con La Habana.  Al resto de las provincias se les informará oportunamente. Este proceso debe durar entre  24 y 48 horas”.

Gilberto adelantó que TuEnvío 2.0 tiene previsto un API (interfaz de programación de aplicaciones) independiente para la integración con terceros, lo cual facilitaría el empleo de aplicaciones. “Esa integración estará sujeta a determinadas condiciones con los desarrolladores que se autoricen”.

Ante la duda de si existirá alguna variación con la actual política de comercialización, Gretchen Alfonso Pino, directora de Mercadotecnia y Desarrollo de CIMEX, aclaró que como entidad la política comercial debería ser la de poner la menor cantidad de restricciones posibles.

“Las regulaciones actuales se toman ante el déficit de productos y tratando de hacer la distribución más equitativa. Por el momento se evalúa realizar las ventas de manera única, genérica y cada tres días, aunque esto no es una decisión tomada. Esto significa que es un combo en toda la plataforma cada tres días pues la intención es que más personas se beneficien”, subrayó.

Aunque aún no se precisa cuándo ocurrirá la migración, muchas son las expectativas de los miles de los clientes que concurren a diario en esta plataforma. Seguir avanzando en el desarrollo del comercio electrónico y dejar atrás viejos problemas es un imperativo.

Así se verá la nueva plataforma TuEnvío 2.0



jueves, 30 de septiembre de 2021

Copextel consolida sus ventas por comercio electrónico


La Habana, 30 sep (ACN) La empresa cubana Copextel, que arriba a su aniversario 30 este año, consolida sus ventas desde el exterior y en el territorio nacional a través de la red de tiendas virtuales.

Desde mediados de 2021, la corporación facilita a sus clientes la adquisición de productos a través de la plataforma EnZona, disponible en cada provincia y que posibilita, después de la compra, la recogida en las instalaciones por un periodo aproximado de 48 horas.

Yamilé Hernández Fernández, vicepresidenta de la Corporación, dijo hoy a la prensa que hasta el momento se han comercializado productos de la industria nacional por un monto aproximado de cinco millones y medio de pesos y la mayoría de las ventas son artículos que se encontraban en los inventarios ociosos o de lento movimiento.

Sobre la compra en tiendas virtuales desde el exterior, la funcionaria informó que los ingresos se valoran en más de cinco millones de USD, y entre los productos más vendidos destacan refirgeradores, ollas arroceras, computadoras y carpintería de aluminio.

La corporación cubana con más de cuatro mil trabajadores es una de las empresas estatales autorizadas a prestar servicios de comercio exterior a la formas de gestión no estatal, por lo que ha tenido acercamiento con 492 clientes y han logrado materializar 102 contratos con los emprendimientos privados.

Hernández Fernández precisó que los acuerdos suscritos son para la importación de insumos como materias primas para impresión 3D, equipos de partes y piezas tanto móvil como fija, componentes electrónicos y paneles fotovoltaicos.

La entidad forma parte del Grupo de la Industria Electrónica, la Automática y las Comunicaciones (GELECT), como empresa comercializadora, integradora y serviciadora de las soluciones que la industria produce.

Además, ofrece una variada gama de productos y acciones de ingeniería en diferentes ramas de la economía y los servicios en Cuba.

jueves, 5 de agosto de 2021

Gelma implementará venta de productos agropecuarios por EnZona

En este artículo: Agricultura, Comercio electrónico, EnZona, Ministerio de la Agricultura (MINAG), Productores agrícolas

5 agosto 2021

Foto: Alianet Beltrán Álvarez/ACN

El Grupo Empresarial de Logística del Ministerio de Agricultura (Gelma) empezará a implementar en septiembre el pago mediante la pasarela EnZona en sus cuatro centros comerciales de la capital, alternativa que brinda beneficios a los productores y facilita la gestión.

La aplicación de este método de cobro mediante código QR constituye una prueba piloto para, según sus resultados, extenderlo a otras provincias del país.  Taidi León Arteaga, especialista comercial del Centro Comercial Las Guásimas, ubicado en el municipio Arroyo Naranjo, explicó hoy que en un primer momento se lleva a cabo una capacitación a los productores para adentrarlos en el comercio electrónico.

Hasta la fecha las formas de pago eran mediante cheque, transferencia y el POS, pero ahora podrán hacerlo también a través de EnZona, para no tener tanto efectivo circulando, comentó.

Entre los beneficios de su uso destaca que los productores no contraen deudas, porque el pago se realiza de manera inmediata, además pueden llevar los productos al momento, contrario a lo que sucedía con el cheque, que en ocasiones debía esperarse hasta un máximo de 10 días para su disponibilidad, informó.

León Arteaga enfatizó que es una manera mucho más rápida de comprar y además los productores reciben descuento por usar ese medio de pago.

Con esta opción se hace la venta más práctica a aquellos pequeños productores que ya no tienen que depender de las cooperativas para hacer compras más pequeñas, y además elimina el por ciento que pone la cooperativa por hacer su función de comercializadora, refirió Jorge Luis Arzola Gaínza, director de la Empresa de Suminsitros Agropecuarios Habana.

Como limitante resalta que sólo se podrán hacer compras de hasta dos mil 500 pesos cubanos y no en grandes cantidades, pues este medio de pago compite con lo demandado por las cooperativas o grandes empresas que no lo utilizarán en un primer momento.

Además, es reducido el número de productores que poseen hoy cuentas bancarias asociadas a la plataforma EnZona y que por tanto podrán efectuar el pago, no obstante se espera que crezca el interés por esta opción.

El Centro Comercial Las Guásimas es el más grande de su tipo en la capital y atiende los municipios de El Cotorro, Arroyo Naranjo y San Miguel del Padrón; por su extensión y sus capacidades logísticas se encarga además de suministrar lo necesario para las casas de cultivos rústicas y materiales de la construcción en toda la provincia.

Oscar Machado Baldoquín, jefe del centro, resaltó que las casas rústicas destacan entre los productos más demandados y que en estos momentos se está haciendo entrega para cumplir con un plan de la agricultura de otorgar 200 unidades.

Los productores han podido adquirirlas gracias a los créditos bancarios, una de las opciones en la que más se ha hecho hincapié desde el Gobierno para el desarrollo de la agricultura.

Otros de los productos más cotizados son los machetes, limas, botas de goma y los productos biológicos para fumigar; el suministro se ha mantenido estable, dijo, y aunque no siempre se satisface la demanda se trata de suplir las principales necesidades de las formas productivas.

Foto: Alianet Beltrán Álvarez/ACN

(Con información de ACN)

miércoles, 28 de julio de 2021

Desde las tecnologías, quitar eslabones a las cadenas de impago (+Video). Comentario HHC

 Las cuentas por cobrar y pagar han sido, por años, un asunto que no pocas empresas cubanas «arrastran» como en un peligroso ciclo vicioso. Para la solución de esta problemática se han venido implementando algunos sistemas, comentó a Granma Pastora López Leiva, directora de Economía del Ministerio del Comercio Interior (Mincin)

Al cierre del 24 de junio se habían realizado 1 117 pagos por QR, de forma inmediata, por las entidades productoras del Minal y del Ministerio de la Agricultura. Foto: Humberto Lister

Las cuentas por cobrar y pagar han sido, por años, un asunto que no pocas empresas cubanas «arrastran» como en un peligroso ciclo vicioso del cual no pueden salir; en tanto los saldos vencidos siguen acumulándose junto a las ineficiencias. Se trata, sin duda, de una situación que compromete el desarrollo de la economía nacional y que impacta con mayor frecuencia en el sector del comercio y la gastronomía.

Para la solución de esta problemática, que no por vieja o conocida deja de ser recurrente, se han venido implementando algunos sistemas para otorgar mayor agilidad en los términos de pagos de la subordinación local con los proveedores, comentó a Granma Pastora López Leiva, directora de Economía del Ministerio del Comercio Interior (Mincin).

Tales acciones quedan refrendadas en la Resolución 25/2020 que establece, entre otras cuestiones, el pago mediante tarjeta magnética u otro medio electrónico en el momento de las entregas para un grupo de productos alimenticios y no alimenticios, así como el uso de la carta de crédito local.

En tal sentido, marzo de 2021 marcó un hito en el comercio electrónico en el país, al efectuarse el primer pago entre dos personas jurídicas –el Combinado Lácteo y la Empresa de Comercio del Cotorro– mediante la pasarela EnZona, desarrollada por la empresa Xetid.

Dicha operación definió un antes y un después en la atención a uno de los problemas que, además de afectar la eficiencia del sistema empresarial cubano y al Presupuesto del Estado, deviene en factores generadores de delitos: las cadenas de impago.

Por otra parte, hay que tener en cuenta que en el sistema mayorista de alimentos es donde se compra más del 60 % de los productos que se comercializan en la red minorista, señaló López Leiva. No es de extrañar entonces, agregó, que aquí se encuentren los principales números negativos, aun cuando se empieza a evidenciar una ligera disminución de las deudas vencidas.

Al cierre de junio de este año, la OSDE del Grupo de Alimentos, por ejemplo, presentaba cuentas y efectos por cobrar por valor de más de 5 173 millones de pesos, de ellas, vencidas, 663 millones, disminuyendo en 2,5 % con relación a marzo de 2021, informó.

USAR, CON EFICIENCIA, LOS MEDIOS DE PAGO ELECTRÓNICOS

Tras aquel «hito», como catalogaran la operación comercial entre una unidad del Mincin y un proveedor del Ministerio de la Industria Alimentaria (Minal), se dio un gran primer paso en la dirección de agilizar los pagos a los productores.

En ese momento, el Minal certificaba que, dando cumplimiento a la política de informatización de la sociedad y en el marco legal aprobado, el objetivo era incrementar el pago entre empresas de forma automática, a través de la plataforma EnZona.

Hoy día esa primera experiencia se ha ido extendiendo progresivamente, y desde el primer trimestre de 2021 se suman nuevas rutas y establecimientos al mecanismo de pago contra entregas.

El propósito de este sistema de trabajo, precisó Pastora López Leiva, es permitir el pago, al final de la ruta de distribución, en aquellas mercancías de venta y compra diaria que varios productores entregan a sus clientes.

Puntualizó que se trata de proveedores que tienen una relación directa y muy sistemática con la subordinación local, como las empresas del Cárnico, el Lácteo, de Cigarro y tabaco, y Bebidas y refrescos, dijo.

Lo implementado, explicó, es que al final del recorrido, cuando el proveedor llega al último punto que debe aprovisionar, un representante o administrador de las UEB del municipio –que está nominalizado en el contrato–, revisa la factura y realiza el pago al momento, mediante la tarjeta mayorista que posee para ese fin. El pago puede efectuarse a través del código QR o mediante el uso del POS, aclaró.

«Bajo esta nueva forma de pago contra entrega, las empresas cárnicas, por ejemplo, cubren actualmente 2 429 establecimientos en el país, el Lácteo 2 406, y las empresas de bebidas y refrescos 2 712».

Asimismo, destacó, de las 190 UEB perfeccionadas que hoy existen en Cuba –una nueva forma de gestión estatal vinculada al perfeccionamiento de la gastronomía–, existen 54 que tienen acuerdos con diferentes proveedores bajo esta modalidad, lo cual va en consonancia con una de las premisas que rigen la creación de dichas unidades: que sus pagos estén al día y que no generen saldos vencidos.

Sin embargo, para que las tecnologías realmente acompañen este proceso de ordenamiento de los cobros y pagos, también resulta necesario asegurar la logística y usar con eficacia los medios electrónicos.

Actualmente, hay cerca de 375 terminales de puntos de venta (POS) instalados, con una facturación, hasta el cierre de mayo, de 487 350 000 pesos, según precisó la Directora de Economía del Mincin.

No obstante, esta no es una asignatura vencida, pues sigue siendo lento el proceso de instalación de dichos equipos, no siempre se aprovechan al máximo sus capacidades y se requiere de una mayor capacitación del personal que lo emplea.

Por otra parte, de acuerdo con datos ofrecidos por los desarrolladores de EnZona a este diario, al cierre del 24 de junio se habían realizado 1 117 pagos por qr, de forma inmediata, por las entidades productoras del Minal y del Ministerio de la Agricultura a las entidades comercializadoras del Mincin, por un valor de 41,2 millones de pesos, lo que estimula a los productores y contribuye a la eliminación de las cadenas de impago.

De igual forma, se realizaron 15 659 operaciones de pago por la plataforma, en ventas del mercado mayorista Mercabal a cooperativas y trabajadores por cuenta propia, equivalentes a 57,6 millones de pesos.

Según acotaron los especialistas, existen más de 21 000 entidades usando pagos electrónicos por EnZona, tanto en el sistema minorista como mayorista.

En el caso de Transfermóvil, Julio Antonio García Trápaga, director de Comercio Electrónico de Etecsa, comentó que con el Bulevar Mitransfer se pueden gestionar y controlar los pagos que se realizan en los establecimientos en tiempo real.

Próximamente, agregó, se permitirá en la pasarela el pago con tarjetas mayoristas a través del código QR, un proceso que en estos momentos se encuentra en negociación.

Sin duda, estos avances resultan alentadores y avizoran cómo pueden impactar, de forma positiva, las tecnologías en las cadenas de impago.

Sin embargo, el uso eficiente de las pasarelas y medios de pagos electrónicos no puede verse solo como una alternativa viable y segura para el sistema del Comercio Interior, sino que debe extenderse al resto de los actores económicos y organismos del país.


Comentario HHC: Evidentemente esto ayuda y se gana en tiempo. Pero esta no es la causa de la cadena de impagos, pasa primero por la rentabilidad y solvencia de todas las entidades, contratación adecuada y la no ingerencia en las finanzas empresariales por los organismos superiores. 

¡ Hay que diagnosticar y reestructurar a todas las empresas irrentables del país, y darles la autonomía necesaria para lograr la eficciencia!!!!!

jueves, 6 de mayo de 2021

Informatizar (nos): Puntos claves de la venta electrónica en el Comercio Interior. Comentario HHC

 Por: Randy Alonso Falcón, Oscar Figueredo Reinaldo, Yunier Javier Sifonte Díaz, Rogelio Carmenate

 


El proceso de informatización de la sociedad cubana es una de las prioridades del gobierno para el desarrollo de la nación. Uno de los sectores fundamentales para su implementación es el comercio electrónico. Para acercarnos a los avances en esta materia en el sistema de Comercio Interior, comparecieron en la Mesa Redonda directivos del MINCIN, la XETID y ETECSA.

En video, la Mesa Redonda

Se incrementan los pagos electrónicos en las bodegas y otros establecimientos

Al valorar lo alcanzado hasta la fecha, Mirian Pérez González, viceministra de Comercio Interior, explicó que su organismo trabaja en dos prioridades fundamentales: la informatización de los registros de consumidores, de las cuales 110 ya han logrado avanzar en estos procesos; así como el perfeccionamiento e informatización del registro comercial.

“Este es un registro público que va a permitir que todas las personas que hagan una actividad relacionada al comercio no tengan que presentarse a las oficinas habilitadas para ello, sino que se puedan ejecutar todos los trámites de manera virtual. Esto no solo incluye a las entidades estatales, sino también a los trabajadores por cuenta propia con actividades afines al comercio”.

Destacó que Villa Clara es una de las provincias que más ha progresado en este sentido y subrayó que se estima que para el mes de mayo se incorporen el resto de los territorios.

“En el año 2019 se inició la habitación de los POS en las tiendas de venta de materiales de la construcción, lo que ha permitido que en la actualidad todos los negocios se desarrollen por esa vía. En ese propio año se comienza la bancarización en el mercado mayorista. Este paso se dio sobre todo para los productos alimenticios de compra y venta rápida con la instalación de unos 317 POS”, señaló.

Para el año 2020 la misión era generalizar esta experiencia para reducir el uso del efectivo, pero ante la imposibilidad de adquirir todos los equipos, se emprendió un trabajo con la XETID para el uso del Código QR.

Al respecto, señaló que el empleo de esta tecnología empezó por las bodegas al ser espacios con altos volúmenes de transacciones monetarias.



Así mismo destacó que hoy existen once tiendas virtuales, tanto para el comercio minorista como mayorista. En el caso de las ventas mayoristas se han vendido en el primer trimestre más de 215 millones de pesos, concentradas en la relación de los mercados mayoristas con las formas no estatales de gestión.



“Esto se seguirá ampliando con la apertura de nuevas tiendas MERCABAL por todo el país, las que usan obligatoriamente el pago electrónico para sus operaciones. A esto también se han incorporado establecimientos gastronómicos al igual que mercados de artículos industriales”.

En su intervención, la funcionaria mención las siete tiendas virtuales para el comercio minorista: Mercabal, la empresa virtual Gran Comercial y cinco establecimientos “Unitiendas” que venden productos no alimenticios.

Según se dio a conocer en la Mesa Redondalas ventas del comercio minorista a través del comercio online superan los 130 millones de pesos a partir de la implementación del POS, el código QR y las tiendas virtuales.

Al evaluar el despliegue alcanzado en el comercio electrónico, la viceministra de Comercio Interior, resaltó lo positivo de este hecho.

“Hay un mayor control pues se quedan registradas todas las operaciones, se evita el manejo del efectivo y se disminuyen las cadenas de impago pues las cuentas por cobrar y por pagar de 2019 a 2020 disminuyeron en unos 500 millones de pesos”.



En el caso de las tiendas virtuales del MINCIN también han tenido un impacto efectivo en las provincias que cuentan con ellas, comentó la directiva, al tiempo que llamó a denunciar a aquellos establecimientos que cuentan con la posibilidad de este tipo de pago y por cuestiones subjetivas no se empelan.

“Cuando el código QR está en las unidades ya los administrativos y dependientes están listos para su uso. Cada unidad está registrada en la plataforma Enzona y no es necesario pedirle al cliente el carnet de identidad para pagarlo.  El uso de este canal electrónico le ofrece una bonificación al consumidor a la vez que le da mayor control a la entidad”.

La funcionaria concluyó que La Habana tiene implementado este sistema en casi todos los establecimientos donde se distribuye la canasta familiar normada y que el resto que queda es hacer uso eficiente del mismo, así como aumentar la cultura de la población en estas nuevas tecnologías.

Enzona con una efectividad del 99.9%

En otro momento del espacio radio-televisivo, Yunier Miguel Sánchez López, Director de la Unidad Empresarial de Economía Digital de XETID, comentó sobre la experiencia de la plataforma Enzona en el despliegue del comercio electrónico en el país.

Concebida por el Banco Central y desarrollada por XETID, REDSA y los bancos comerciales, esta plataforma estuvo concebida para crear un entorno socio-económico y financiero en el que puedan interactuar todos los actores del comercio electrónico. “Fue un desarrollo que comenzó en el año 2018 y en julio de 2019 se puso en explotación. En octubre de ese propio año se lanza el módulo de comercio electrónico que permitía el pago por código QR”, detalló.

Al mismo tiempo, se habilitaron las tiendas virtuales para incentivar un grupo de servicios. “Este ha tenido un buen desempeño y ha sido de gran aceptación entre la población”.

Sánchez López destacó que Enzona se desarrolló bajo dos principios fundamentales: la exclusividad, para que todos los cubanos que tuvieran cualquier dispositivo pudieran hacer uso de la misma. También se creó un espacio interactivo a partir del uso de las API de servicio para implementar el pago desde otras plataformas.



Esta pasarela cuenta con 14 315 establecimientos comerciales, los cuales han ahorrado al país unos 7 157 5000 USD. “En lo que va de año, han ingresado a la plataforma 8055 comercios.  Hay una presencia en todas las provincias del país de esta plataforma que van desde las tiendas d materiales de la construcción hasta las bodegas”.

En el caso del boulevard de Enzona posibilita que cualquier actor económico pueda su negocio registrar en línea. Hasta la fecha hay unas 243 tiendas virtuales, aunque solo del MNCIN son 52.

“Actualmente 66 están prestando servicios, con más de 212 mil operaciones de pagos electrónicos. Entre tanto, 177 se están se alistando para comenzar su puesta en marcha”.

El director de la Unidad Empresarial de Economía Digital de XETID destacó la importancia del uso de plataforma para el comercio mayorista, la cual posibilitaría la reducción los ciclos de cobro.

“En estos años de funcionamiento se han movido en la plataforma 3836 millones de pesos sin manipular efectivo. Enzona está manejando una efectividad del 99.9% de operaciones aceptadas. 42 mil han fallado, pero más de 20 millones llegaron a feliz término”, destacó el directivo.


Igualmente destacó que se creó una plataforma para la atención a las quejas y reclamaciones con el nombre Transparencia.

Transfermóvil: Más de dos millones de usuarios

De acuerdo a Héctor Luis Mora Hechavarría, Director de Negocios Digitales de ETECSA, tras más de seis años con presencia en el comercio electrónico cubano la aplicación Transfermóvil ha ganado solidez y reconocimiento. Esa herramienta digital ya tiene más de dos millones de usuarios en el país, una cifra posible gracias a la incorporación no solo de pagos a los servicios básicos, sino a otros que poco a poco se incrementan.

“Teníamos una demanda del comercio interior para sumarlo a los pagos electrónicos en el sector. Por eso creamos el Boulevar Mi transfer, una opción para llegar a los establecimientos comerciales incluso si no tienen alto desarrollo tecnológico”, apuntó.

De acuerdo al directivo, la conocida heladería Coppelia acogió la prueba piloto del sistema, lo cual permitió mejorarlo a partir de la experiencia de los usuarios. Más tarde el municipio de Cotorro se integró al proyecto y también allí la herramienta muestra una buena aceptación.

“Además de implementarla, otro objetivo es que las personas sepan utilizarla de manera correcta, así que nos auxiliamos en los Joven Club para brindar capacitaciones”, explicó.

El sistema también se probó en sitios para la venta de materiales de la construcción y en los mercados agropecuarios estatales. En los próximos meses el propósito es extender el servicio a todos los municipios de La Habana y más tarde al resto del país, comenzando por un consejo popular de cada cabecera provincial.

Respecto a la confluencia de las plataformas EnZona y Transfermóvil, Héctor Luis Mora consideró el tema como una gran ventaja, sobre todo porque le ofrece varias opciones a los usuarios para acceder a los pagos electrónicos.

“Transfermóvil pronto debe agregar el pago de multas, uno de los temas más demandados por nuestros clientes. Asimismo, debemos aprovechar que tenemos conectividad en cualquier lugar de Cuba donde al menos exista una red celular con tecnología 2G”, agregó el funcionario.

A su vez, el Director de Negocios Digitales de ETECSA anunció que laboran para ofrecer mayores facilidades a los trabajadores por cuenta propia.

Comercio Interior: Tecnología para acortar cadenas de impagos

Durante otro momento de la Mesa Redonda, Mirian Pérez González, Viceministra de Comercio Interior, agregó que otro objetivo para los próximos meses es fortalecer un sistema que permita el pago al final del día en aquellas mercancías de venta y compra diaria que varios productores entregan a las empresas.

Entre ellos mencionó la leche, el yogurt, los tabacos o el cigarro. El propósito es realizar el pago electrónico al final de la ruta de distribución y así reducir los trámites al mínimo.

“De momento comenzamos con tres rutas, pero esta semana incorporamos a otros seis municipios de La Habana. En el primer semestre tenemos compras de las empresas lácteas, en las cuales incluimos de forma obligatoria el pago de la leche, uno de los productos que habitualmente tributa a la cadena de impagos”, comentó.

Finalmente, explicó que para el segundo semestre el propósito es incluir los pagos que realizan las empresas de gastronomía, así como las empresas mayoristas.

Comentario HHC: Esto es desde todo punto de vista muy positivo, ayuda a transparentar las operaciones ( mientras menos dinero en efectivo en circulación  menos corrupción), ayuda a conocer los verdaderos "números" de las entidades. Pero esto es un primer paso, continua que entre las entidades estatales, locales, privadas y personales se facturen y paguen todas las operaciones, hay que crear mas puntos de ventas electrónicos para que queden registradas, etc, incluso en un simple estacionamiento UD puede pagar y  después facturar desde internet su gasto de estacionamiento, independientemente de que sea deducible de impuesto o no.

Debiéramos aspirar a que la mayoría o todas las operaciones financieras del país sean ejecutadas de manera  electrónica. 

En otro país, he visto como Hacienda, sabe por ejemplo todo lo que se factura y recibe cada entidad, sabe todos los movimientos de bancos  abonos y cargos, sabe en definitiva  desde esa nube de datos, todo de cada empresa, además de que tienes que presentar las declaraciones mensuales de impuestos y pagarlas, todo igualmente de manera electrónica. Y al final de año hay que presentar la declaración anual  de manera igualmente electrónica.

Esta son de las cosas que estimulan su progreso.

Aquí les dejo el link de Hacienda México como referencia  https://www.sat.gob.mx/home